亲和源股份有限公司创建于2005年3月,前身为上海康桥公共事业投资有限公司,由上海新建桥企业集团有限公司和浦东新区康桥镇集体资产管理有限公司出资组建。2007年9月公司增资扩股,增加上海日扬房地产有限公司、上海亲和源投资有限公司两家股东单位,同时更名为亲和源股份有限公司。
1、社区概况
亲和源股份有限公司在上海市浦东新区康桥镇投资近6亿元,建成中国第一个老年人会员制养老社区——亲和源会员制社区。社区占地面积8.4公顷,建筑面积10万平方米,共16栋建筑,包括12栋公寓,、配套医疗机构(颐养院)、配餐中心、健康会所(美格菲运营)、访客宾馆、公共服务大楼、零售(一个超市)、景观花园等设施组成,各公寓间由风雨连廊相接。
图:上海亲和源会员养老社区布局
2、盈利模式:“会员费+疗养费”
(1)会员费
亲和源会员制社区的运营以会员制模式为载体,亲和源会员制的会员卡分为记名和不记名会员卡,共两种会员卡:银杏A卡、银杏B卡。
其中,A卡可继承、可转让,但交易要收取10%的手续费(按最初售价);B卡不可转让、不可继承,未用15年可退部分费用,超过15年可免费继续使用。
年费可享受的服务:提供本社区内24小时专业秘书、专职医生服务,使居家养老享受到机构服务的安全、便捷与专业。围绕生活照料,健康管理与快乐养老,通过智能化全覆盖的社区安全管理系统,实现“养老,改变生活”。
表:上海亲和源会员养老社区收费标准
(2)疗养费
颐养院和医院为亲和源内部老人提供护理服务,外部人员暂不接待。房型氛围豪华房、包房、三人房、四人房。
收费包括:床位费及护理服务费、餐饮费、医疗保证金(出院后可退还);亲和源会员入住可免收床位费及医疗保证金。
3、开发策略
(1)战略合作
餐饮、保健分别外包给两家专业公司。
餐饮由上海沪鑫餐饮管理有限公司负责。养生餐厅为亲和源会员提供早、中、晚三餐,并有针对性地提供老年人营养膳食;提供颐养院老人的特殊用餐;提供特需餐饮,如:少盐、无糖、少油等餐点。沪鑫养生餐厅的管理团队拥有十多年专业餐饮的管理经验,秉承亲和源“家文化”,以“亲和、善孝、感恩、执着”为服务宗旨,致力于研究和设计适合亲和源会员饮食要求的菜单与食谱,从而科学合理地为会员配出健康营养的饮食。
保健由香港美格菲健身中心负责,亲和源健康会所拥有的国际上先进的健身设备、智能化评估锻炼系统、等动测试锻炼系统、生物反馈训练系统、多种多样的被动及主动训练系统以及完美的水疗系统,同时还有具备国际专业认证的私人教练和健康管理师为消费者度身制定健康运动方案。
(2)连锁经营
亲和源在全国挑选适宜的地区进行品牌复制,除上海亲和源外,还成立了海南亲和源老年俱乐部有限公司、辽宁亲和源投资有限责任公司、浙江琳轩亲和源投资有限公司、黄山光明亲和源老年俱乐部有限公司四家连锁公司,服务理念、经营模式与上海亲和源保持一致,工作人员由上海亲和源统一培训。
(3)设立基金
此外,亲和源还设立了一支老年基金,上海新建桥老龄事业发展基金。上海新建桥老龄事业发展基金会是由上海新建桥企业集团有限公司发起,经上海市民政局正式批准成立的,以开展有利于老年人身心发展的社会公益活动,参与上海老年社会福利事业为目的的非公募基金会。基金会的创始基金由上海新建桥企业集团有限公司出资,创始基金总额为人民币贰百伍十万元。
(4)咨询培训
亲和源还为社会各界提供培训咨询服务。如:介绍世界养老产业最新发展趋势,培训养老社区投资、设计、建造、经营、管理等方面的基本知识;帮助客户少走弯路,节省投资,安全顺利地完成养老社区建设工程和后续的管理工作;整合、选择和推荐适合的养老社区设计公司、施工单位、管理公司、外包合作公司等行业资源。
图:上海亲和源提供的咨询、培训、合作服务
与光明食品集团、万科地产、青岛万科、北京万科、北大资源集团、天津滨海控股、金地集团、山东祥隆集团、武汉世纪阳光、浙江奥森实业、唐山忠德、北京国世通、四川蓝光集团、海南银磬实业、营口经济技术开发区等公司建立合作关系。